Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Délais de Traitement et de Livraison
- Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
- Pendant les périodes de forte affluence, le traitement peut prendre plus de temps.
Modes de Livraison & Délais Estimés
Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.
| Mode de Livraison | Délai Estimé | Prix |
|---|---|---|
| Livraison FRANCE MÉTROPOLITAINE COLISSIMO DOMICILE SANS ET AVEC SIGNATURE | 48h à 72h | Entre 8 euros et 12 euros |
| Livraison DOM-TOM COLISSIMO SANS ET AVEC SIGNATURE | à partir de 5 jours ouvrés | Entre 12 euros et 23 euros |
| LIVRAISON POINT DE RETRAIT MONDIAL RELAY | 48h à 72h | Entre 4,50 euros et 5,50 euros |
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la localisation et des éventuels retards du transporteur.
Livraison Internationale
- Nous expédions à l’international via Point de Retrait Mondial Relay (pour les pays éligibles) et Colissimo Expert International vers certains pays. Les frais et délais varient selon la destination.
- Les droits de douane, taxes et frais d'importation sont à la charge du client.
Suivi des Commandes
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
- Vous pourrez suivre votre commande sur le site du transporteur.
Restrictions d’Expédition
- Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses APO/FPO.
- Certains articles peuvent être interdits à l'expédition internationale en raison des réglementations douanières.
Colis Perdus, Volés ou Endommagés
- Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après livraison.
- Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter sous 48 heures avec des photos.
Retours & Échanges
Pour toute demande de retour, consultez notre Politique de Retour & Remboursement.
Pour toute question, contactez notre service client à info@onziememuse.com